Приложение не работает?

Не волнуйтесь! Большинство проблем решаются за несколько минут. Следуйте нашим простым инструкциям.

Быстрые решения

Попробуйте эти простые шаги - они решают 90% проблем с подключением

1

Перезагрузите устройство

Полностью выключите и включите ваше устройство. Это очистит временные файлы и сбросит сетевые настройки.

Как сделать:
  • Закройте приложение HitProxy
  • Перезагрузите устройство
  • Запустите приложение заново
2

Смените сервер

Попробуйте подключиться к другому серверу. Возможно, текущий сервер перегружен или проходит техническое обслуживание.

Рекомендуемые серверы:
  • Латвия
  • Нидерланды
  • Германия
  • США (Нью-Йорк)
3

Проверьте интернет

Убедитесь, что ваше интернет-соединение работает стабильно без приложения.

Что проверить:
  • Отключите приложение и проверьте интернет
  • Перезагрузите роутер
  • Попробуйте другую Wi-Fi сеть
4

Обновите приложение

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения HitProxy.

Где обновить:
  • App Store (iOS)
  • Google Play (Android)
  • Официальный сайт (Windows/Mac)

Ничего не помогло?

Не переживайте! Наша техническая поддержка работает 24/7 и поможет решить любую проблему.

Ответ в течение 30 минут
Опытные специалисты
Поддержка на русском языке

Что указать в обращении:

  • Модель устройства и операционную систему
  • Описание проблемы и когда она началась
  • Какие шаги вы уже предпринимали
  • Скриншоты ошибок (если есть)